Vanliga frågor (FAQ) – unikkekostumer.com

Välkommen till unikkekostumer.com – din onlinebutik för maskeradvkläder och festutstyren! Här nedan har vi samlat de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Vi hoppas att du hittar svar på det du undrar över.

Beställning & Leverans

Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, surfar du enkelt genom våra kategorier eller använder sökfunktionen. När du hittat din dräkt lägger du den i varukorgen och fortsätter till kassan. Där fyller du i nödvändig information och väljer betal- och leveranssätt.

Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder flera olika leveranssätt för att möta dina behov. Exakta alternativ presenteras i kassan beroende på var du befinner dig och produktens storlek. Vi strävar alltid efter att leveransen ska vara så smidig som möjligt.

Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Om du behöver ändra eller avbeställa din order, kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär. Om ordern ännu inte har skickats kan vi ofta hjälpa dig. Tyvärr kan vi inte garantera ändringar om ordern redan har lämnat vårt lager.

Produkter & Storlekar

Hur väljer jag rätt storlek?
På varje produktsida hittar du en detaljerad storleksguide. Vi rekommenderar att du mäter dig noggrant och jämför med våra måtttabeller. Tveka inte att höra av dig om du är osäker – vi hjälper dig gärna!

Är era kläder av bra kvalitet?
Ja, på unikkekostumer.com är kvaliteten vår högsta prioritet. Vi väljer noga ut material och design för att säkerställa att varje dräkt inte bara ser bra ut, utan även känns bra och håller för festens alla danssteg. Beskrivningar och bilder speglar produkten så noggrant som möjligt.

Kan jag returnera en produkt om den inte passar?
Absolut. Vi vill att du ska bli nöjd. Om plagget inte passar som du önskar har du alltid möjlighet att returnera det enligt våra returvillkor. Se till att produkten är oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar. Läs mer under ”Retur & Återbetalning” på vår hemsida.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning och faktura. All betalning hanteras krypterat för din säkerhet. När din betalning är bekräftad börjar vi direkt med att behandla din order.

Är min betalinformation säker?
Din säkerhet är extremt viktig för oss. Vår hemsida använder SSL-kryptering, och vi följer de striktaste standarderna för datasäkerhet. Vi lagrar aldrig dina betaluppgifter.

Problem & Support

Vad gör jag om jag fått en felaktig eller skadad vara?
Åh nej, det var tråkigt att höra! Om du fått fel vara eller om något är skadat vid transport, kontakta oss omedelbart. Glöm inte att bifoga bilder på produkten och eventuell förpackning. Vi löser detta så snabbt som möjligt och ser till att du får det du beställt.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse. Vad gör jag?
Orderbekräftelse skickas normalt direkt till din e-postadress efter genomförd beställning. Kolla skräppostmappen eller filtrerna. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera om beställningen gick igenom.

Behöver jag ett konto för att handla?
Nej, du kan handla som gäst. Dock rekommenderar vi starkt att du skapar ett konto, eftersom det gör det enklare att följa dina ordrar, spara önskelistor och få en snabbare kassaprocess nästa gång.

Övrigt

Planerar ni att få in fler modeller eller storlekar?
Vårt sortiment uppdateras kontinuerligt! Vi lyssnar på våra kunders önskemål och strävar efter att erbjuda ett brett och unikt utbud. Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om nya produkter.

Kan jag få personlig hjälp med att välja kostym?
Visst! Även om vi är en webbutik finns vi här för dig. Tveka inte att beskriva ditt evenemang, din stil eller dina funderingar när du kontaktar oss. Vi ger gärna tips och råd baserat på vårt stora utbud så att du hittar den perfekta maskeradvkläder.

Erbjuder ni presentkort?
Ja, det gör vi! Ett presentkort från unikkekostumer.com är en perfekt present till den som älskar att festa och uttrycka sig genom klädsel. Du hittar alternativet under ”Presentkort” i vår meny.

Vi hoppas att dessa svar har varit till hjälp. På unikkekostumer.com brinner vi för att göra din festupplevelse oförglömlig genom unika och fantastiska maskeradvkläder. Har du fler frågor? Du är alltid välkommen att höra av dig – vi finns här för dig!

Med vänliga hälsningar,
unikkekostumer.com